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《部門經理、管理干部綜合管理技能提升》
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² 學習提高（是領導力長遠體現的根本）
² 精力和熱情（是激發下屬的發動機）
² 堅持 （是完成工作目標的基石）
n 領導方式
n 情境領導與四種領導風格
Ø 根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格
Ø 告知式 推銷式 參與式 授權式
Ø 案例分析：
n 如何培養下屬
Ø 在優秀領導眼中下屬個個都是人才，在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋
Ø 培養下屬的最高原則是任用下屬的優點，而不是發現下屬的缺點
Ø 如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
² 培養下屬有什么好處
² 培養下屬的顧慮
² 培養下屬的方法
² 培養下屬的原則
Ø 案例分析：如何理解因材施教的培養原則？
n 授權管理
Ø 為什么要授權
Ø 授權管理的誤區是什么
Ø 授權管理的原則
Ø 授權管理的方法
第八章 管理溝通與關系協調
n 什么是溝通 ？
Ø 溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解
Ø 有效溝通的三個基本原則是什么？
Ø 站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則
n 溝通的特性
Ø 雙向反饋是溝通的基礎
Ø 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：
² 美國式的溝通是什么模式？
² 日本式的溝通是什么模式？
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Tags：《部門經理、管理干部綜合管理技能提升》
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