ISO9000認(rèn)證程序
一.提出申請
申請者（例如企業(yè)）按照規(guī)定的內(nèi)容和格式向體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出書面申請，并提交質(zhì)量手冊和其他必要的信息。質(zhì)量手冊內(nèi)容應(yīng)證實起質(zhì)量體系滿足所申請的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)（GB/T19001或19002或19003）的要求。向哪一個體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請由申請者自己選擇。
體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)在收到認(rèn)證申請之日起60天內(nèi)作出是否受理申請的決定，并書面通知申請者；如果不受理申請應(yīng)說明理由。
二.體系審核
體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)指派審核組對審請的質(zhì)量體系進(jìn)行文件審查和現(xiàn)場審核。文件審查和現(xiàn)場審核。文件審查的目的主要是審查申請者提交的質(zhì)量手冊的規(guī)定是否滿足所申請的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的要求；如果不能滿足，審核組需要向申請者提出，由申請者澄清.補充或修改。只有當(dāng)文件審查通過后方可進(jìn)行現(xiàn)場審核，現(xiàn)場審核的主要目的是通過收集客觀證據(jù)檢查評定質(zhì)量體系的運行與質(zhì)量手冊的規(guī)定是否一致，證實其符合質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)要求的程序，作出審核結(jié)論，向體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交審核報告。
審核組的正式成員應(yīng)為注冊審核員，其中至少應(yīng)有一名主任審核員；必要時可聘請技術(shù)專家協(xié)助審核工作。
三.審批發(fā)證
體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查審核組提交的社和報告，對符合規(guī)定要求的批準(zhǔn)認(rèn)證，想申請者頒發(fā)體系認(rèn)證證書，證書有效期為終身，但是必須要在三年或五年換一次證書，對不符合規(guī)定要求的辦證 機(jī)構(gòu)應(yīng)書面通知申請者。
體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)公布證書持有者的注冊名錄，起內(nèi)容應(yīng)包括注冊的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的編號及其年代號和所覆蓋的產(chǎn)品范圍。通過質(zhì)量注冊名錄想注冊單位的潛在顧客和社會有關(guān)方面提供對注冊單位質(zhì)量保證能力的信任，使注冊單位獲得更多的訂單。
四.監(jiān)督管理
對獲準(zhǔn)認(rèn)證后的監(jiān)督關(guān)系有以下幾項規(guī)定：
1.標(biāo)志的使用。體系認(rèn)證證書的持有者應(yīng)按體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的規(guī)定使用起專用的標(biāo)志，不得將標(biāo)志使用在產(chǎn)品上，防止顧客無認(rèn)為產(chǎn)品獲準(zhǔn)認(rèn)證。
2.通報證書的持有者改變其認(rèn)證審核時的質(zhì)量體系，應(yīng)即使將更改情況通報體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)。體系人證機(jī)構(gòu)根據(jù)具體情況決定是否需要重新評定。
3.監(jiān)督審核。體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對證書持有者的孩子量體系每年至少進(jìn)行一次監(jiān)督審核，以使其質(zhì)量體系繼續(xù)保持。
4.監(jiān)督后的處置。通過對證書持有者的質(zhì)量體系的監(jiān)督審核，如果證實其體系繼續(xù)符合規(guī)定要求時，則保持其認(rèn)證資格。如果證實其體系不符合規(guī)定要求時，則視其不符合的嚴(yán)重程度，由體系機(jī)證機(jī)構(gòu)決定暫停使用認(rèn)證證書的標(biāo)志，或撤消認(rèn)證資格，收回其體系認(rèn)證證書。
5.換發(fā)證書。在證書有效期內(nèi)，如果遇到質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)變更，或者體系認(rèn)證的范圍變更，或者證書的持有者變更時，證書持有者可以申請換發(fā)證書，認(rèn)證機(jī)構(gòu)決定作必要的補充審核。
6.注銷證書。在證書有效期內(nèi)，由于體系認(rèn)證規(guī)則或體系標(biāo)準(zhǔn)變更或其他原因，證書的持有者不愿保持其認(rèn)證資格的，體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)收回其認(rèn)證證書，并注銷認(rèn)證資格。


ISO9000認(rèn)證程序
信息交換 通過信函、電話、傳真、相互訪問等各種形式進(jìn)行接觸,相互了解.
報價 有意向的單位填寫調(diào)查表,認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到調(diào)查表后作出書面的報價。需要時,可以訪問現(xiàn)場,了解工作場所與環(huán)境。
簽訂合同 申請單位接受報價后正式填寫申請表.認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到申請表后簽訂提供認(rèn)證服務(wù)的合同,隨后指定項目負(fù)責(zé)人(審核組長)并通知客戶。
文件審查 客戶將正式發(fā)布的質(zhì)量手冊送交認(rèn)證機(jī)構(gòu),由審核組長作文件審查,并將審查結(jié)果書面告知客戶.如有不符再送交認(rèn)證機(jī)構(gòu)，直到符合標(biāo)準(zhǔn)要求.
現(xiàn)場初訪 了解客戶管理基礎(chǔ)狀況,確定是否可以進(jìn)行現(xiàn)場審核,商定現(xiàn)場審核計劃。 必要時可抽取一些要素作預(yù)審,以加深了解。 如客戶要求對所有要素作一次全面的預(yù)審,則不在本程序包含內(nèi)容范圍內(nèi),需另簽預(yù)審服務(wù)合同。但此類預(yù)審只作評價不提建議。
現(xiàn)場審核 認(rèn)證機(jī)構(gòu)派出審核組按計劃進(jìn)行現(xiàn)場審核,審核要求覆蓋申請認(rèn)證的全部范圍及所要求標(biāo)準(zhǔn)的全部要素,用抽樣方式進(jìn)行。現(xiàn)場審核將對發(fā)現(xiàn)的不合格項開出不合格報告,并要求實施糾正。現(xiàn)場審核結(jié)束后將給予書面的審核報告,現(xiàn)場審核結(jié)束會議上將口頭報告審核結(jié)果,告知是否推薦認(rèn)證通過,然后將全面審核報告送受審方及認(rèn)證機(jī)構(gòu)項目主管.
糾正措施 對審核中提出的不合格項,都必須實施糾正措施。對推薦通過的客戶,可以不到現(xiàn)場跟蹤糾正措施的實施,也可以在實施后到現(xiàn)場跟蹤查核一次。對此不推薦通過的單位,要求整改完成后進(jìn)行復(fù)查.根據(jù)問題涉及面的大小，復(fù)查可能針對幾個要素,也可能全部要素。復(fù)查工作按實際工作另行收費。
核準(zhǔn)發(fā)證 認(rèn)證機(jī)構(gòu)項目主管負(fù)責(zé)審查由審核組長送交的審核報告. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)主任負(fù)責(zé)批準(zhǔn)認(rèn)證通過. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)項目管理部門負(fù)責(zé)發(fā)由審核組長及認(rèn)證機(jī)構(gòu)主任簽署的認(rèn)證證書,證書有效期為三年.
證后監(jiān)督 第一次證書有效期內(nèi)每年監(jiān)查2次,三年期滿換證后每年監(jiān)查1次。獲證單位的法人代表、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式或覆蓋產(chǎn)品范圍等如有變化,應(yīng)及時通知認(rèn)證機(jī)構(gòu). 必要時認(rèn)證機(jī)構(gòu)將派員復(fù)查或增加監(jiān)查次數(shù)。
持證要求 證書的持有者可以在證書有效期內(nèi)通過廣告、宣傳資料介紹所獲的證書及認(rèn)證機(jī)構(gòu)與CNACR標(biāo)志,但不得直接用于產(chǎn)品,也不得以任何可能誤導(dǎo)產(chǎn)品合格的方式使用。如經(jīng)監(jiān)查證書的持有者達(dá)不到原定標(biāo)準(zhǔn),又不實施糾正措施,或不能按規(guī)定交納費用,或違反其認(rèn)證合同規(guī)定要求的,經(jīng)核實可以暫停直至撤消體系證書. 如證書的持有者在有效期到達(dá)前未提出重新申請,或在有效期內(nèi)提出注銷的可以注銷其證書.凡暫停、撤銷或注銷證書,由認(rèn)證機(jī)構(gòu)在原公告范圍內(nèi)重新公告,并收回其有效證書